Para os clientes dos seguros
Saúde e Auto da SulAmérica, a ausência das carteirinhas pode ser suprida por
aplicativos para tablets e smartphones que oferecem funcionalidades para
auxiliar os segurados em casos de emergência.
Além da identificação no
formato digital, os segurados de saúde podem localizar com o recurso de
geolocalização mais de 23 mil prestadores médicos em todo o Brasil; obter
informações sobre o andamento do pedido de reembolso; acompanhar processos de
validação prévia de procedimento; consultar redes de farmácia cadastradas com
até 50% de desconto em medicamentos; entre outros serviços como acesso aos
canais de atendimento disponíveis pela companhia.
Já os beneficiários do seguro
Auto
podem visualizar os dados da apólice e receber lembretes sobre o vencimento do
contrato; escolher o melhor desconto para alugar um carro nas férias; ter
acesso à rede de benefícios e à Central de Atendimento; utilizar ferramenta de
geolocalização de unidades dos Centros Automotivos
SulAmérica (CASA) mais próximos do dispositivo móvel ativado; planejar
possíveis rotas; e encontrar orientação para acionar o seguro em caso de sinistro.
“A
SulAmérica vem se preparando para, cada vez mais, atender às necessidades dos
clientes em plataformas digitais. Atualmente, já temos mais de 300 mil
segurados que fazem uso das ferramentas disponíveis. Os aplicativos aumentam a
oportunidade de oferecer uma boa experiência de utilização do seguro para os
clientes e os ajudam a se sentirem ainda mais protegidos em situações de
urgência em ambientes desconhecidos. É a solução na palma da mão”, afirma o
vice-presidente de Operações da SulAmérica, Marco Antunes.
Os aplicativos estão
disponíveis para download gratuito nas lojas da Apple (App Store) e do Google
(Google Play).
Fonte:
SegNotícias
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- Comportamento e vida profissional.
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